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纹绣师如何应对不同的客户?

我们会遇到各种各样的顾客,不同顾客有不同的特征,千篇一律的沟通方式很显然会让你经常碰壁。针对不同的顾客,会有不同的应对。今天忻州半永久培训小编为您作出相关介绍:
 
一、视觉型顾客
 
特征:此类顾客喜欢看案例图片看效果。
 
应对:及时地递上宣传介绍资料,让她对你深入了解。
 
二、听觉型顾客
 
特征:此类顾客会着重听你的讲解和介绍。
 
应对:对这样的顾客,我们要从技术水平、效果、售后等方面详细地给她讲解,促成成交。
 
三、谨慎型顾客
 
特征:此类顾客不仅关系你的技术效果,甚至你们的操作工具,用料品质,来源等等她都会去了解,更甚者她会亲眼看着你帮别人操作的效果再决定。只要有一项让她不满意,她都会打退堂鼓。
 
应对:对于此类顾客唯一能做的就是把每一个环节都做得让她满意,往往达到这样比较难。所以努力做好自己的就行,不用强求。
 
四、冲动型顾客
 
特征:这类顾客说话速度会比加快,说话声音也大,对于喜欢的东西下决心会比较快。
 
应对:对于这类型的顾客不要太拖沓,直接说出我们的技术优势与效果,多夸赞她,趁热打铁,促使顾客尽快决定。
 
五、比较型顾客
 
特征:此类顾客会货比三家,往往问完价格就走。
 
应对:如果这类顾客第二次回来,就有70%的把握拿下,此时只要把握好她选择你的原因,旁敲侧击,基本就没有问题。